Plateforme d'organisation interne
Refonte de la plateforme interne de l’agence We Made Ya, utilisée par les équipes de production pour gérer les commandes clients, les castings de comédiens et les workflows de production audio et vidéo.
Le projet consistait à simplifier les processus existants, automatiser certaines tâches et concevoir une interface capable de s’adapter aux différents usages des équipes (son, vidéo, marketing), tout en restant immédiatement compréhensible pour les nouveaux arrivants.
La conception a été menée en étroite collaboration avec les utilisateurs de la plateforme à travers des ateliers, des tests utilisateurs et plusieurs cycles d’itération.
Client
We Made Ya
Mon rôle
UX/UI Design
Catégories
SaaS
Bureau
BtoB
Durée du projet
18 mois
Année
01
Identifier les problèmes
L’agence We Made Ya disposait déjà d’une plateforme interne permettant de gérer les commandes, les castings et les productions audio et vidéo.
Cependant, au fil du temps, l’outil était devenu difficile à utiliser. Les équipes rencontraient plusieurs problèmes majeurs : une navigation confuse, un trop grand nombre d’étapes pour réaliser certaines actions et l’absence d’automatisations pour les tâches répétitives.
La plateforme était également difficile à comprendre pour les nouveaux arrivants. L’agence accueillant régulièrement des stagiaires pour des missions courtes, les équipes perdaient du temps à expliquer le fonctionnement de l’outil.
L’objectif du projet était donc de repenser l’expérience afin de simplifier les workflows, automatiser certaines tâches et rendre la plateforme immédiatement compréhensible pour les nouveaux utilisateurs.
02
Recherche utilisateurs
Plusieurs ateliers de recherche ont été menés avec les différents pôles de l’agence : son, vidéo et marketing.
Ces sessions ont permis de comprendre comment les équipes utilisaient réellement la plateforme dans leur travail quotidien.
Les ingénieurs du son étant les utilisateurs les plus intensifs de l’outil, une attention particulière a été portée à leurs workflows.
Un insight important concernait l’usage en écran partagé : la plupart des ingénieurs du son utilisent la plateforme en parallèle de leur logiciel de production audio (DAW), avec un affichage réparti à environ 50/50 sur leur écran.
Cette contrainte a directement influencé la conception de l’interface afin de garantir une lisibilité optimale dans une largeur d’environ 950px.
Intranet
950px
DAW
950px
Les ateliers ont également mis en évidence un besoin fort d’automatisation dans les processus de production, notamment pour l’envoi des briefs aux comédiens, les notifications aux clients et les relances en cas de retard.
03
Explorer et tester les solutions
À partir des insights issus des ateliers, plusieurs wireframes ont été conçus afin de simplifier les workflows principaux de la plateforme.
Ces propositions ont été testées directement avec les utilisateurs lors de sessions de tests régulières.
Ces tests ont permis d’identifier plusieurs points d’amélioration et d’ajuster progressivement l’expérience.
Par exemple, la création de commande a été repensée sous la forme d’une compose window, permettant aux utilisateurs de créer ou modifier une commande tout en gardant accès au reste de la plateforme.
Ces cycles de conception, de tests et d’itérations ont permis d’affiner progressivement les parcours afin de garantir une expérience fluide pour les équipes de production.
04
Concevoir l’interface
Une fois les workflows validés par les utilisateurs, l’interface finale a été conçue en collaboration étroite avec l’équipe de développement.
Prop | Type | Default |
|---|---|---|
— | ||
Le design system repose principalement sur Radix UI, complété par Tailwind lorsque certains composants spécifiques étaient nécessaires.
Une attention particulière a été portée à l’accessibilité et à la lisibilité :
mode clair et mode sombre
contrastes optimisés
respect des repères visuels de priorité déjà utilisés dans l’ancien outil
Ces repères ont volontairement été conservés et positionnés au même endroit afin de ne pas perturber les utilisateurs habitués à la plateforme.
Une période de transition de deux mois a également été mise en place pour faciliter l’adoption de la nouvelle interface.
05
Impact
La nouvelle plateforme interne est aujourd’hui utilisée par l’ensemble des équipes de l’agence.
